用戶教我的第一件事：別傷了她（他）的自尊。
我自以為是個認真工作的人，對待每一個用戶都期許能好好為他們服務，盡可能讓他們感到滿意，覺得今日來洽公是件舒服愉悅的過程；除辦理完成用戶的需求外，常期許自己能多瞭解，甚至在用戶未說明前給予協助，比如：依用戶年紀揣測他（她）是否不記得身分證字號，先予以填寫、比如水費突增時詢問家中人口是否增加、是否更換用水設備等等，大部分做的都是對的，但今日卻碰壁了。
一位年逾60的女士，來現場洽公，辦理完成時，我依規定請她在申請表格上簽名及身份證字號，故事就這麼開始：
櫃：自以為貼心地多問了”身份證字號會背嗎？”，還心想如果她不記得可以幫忙填寫，或將證件遞給她看。
女士：”我看起來像不識字嗎？”
櫃：”沒有啦！真的很抱歉！我沒這個意思。”
這位女士看起來沒有特別的生氣，而我有注意到她的回話，但沒特別放在心上。
沒想到本以為她辦理完成，但一會兒她又回頭問節水墊片的事，我幫她查詢了一下，並讓她拿了一份，
櫃：”安裝方式，說明書內有詳細說明，應該不難，如果看不懂，可以請先生幫忙”（特別交代，會提到先生，是因為言談中前案她曾說有問題可以聯絡先生）
女士：大怒並說”本來對你印象很好，但現在你卻傷了我的自尊，方才你問我是否記得身分證字號時，我就感覺很不好，但我沒生氣，而現在你卻這麼說．．．，我和你一樣都是職業婦女，很多事我們都很獨立”（印象很好指的應該是她昨日來詢問中止案如何辦理，今日我認出她並詢問她家的地址是否為．．．）
櫃：”真的很抱歉！我沒這個意思，只是擔心您看不懂，請先生幫忙看，是我自己的經驗啦！我們家的水電都是請先生幫忙的啦！而問你身份證字號一事，只是有時候用戶會不記得，沒有說你不識字的意思；而真的很抱歉！讓您感到不舒服，抱歉！”
女士：怒”我們會看不懂嗎？我們只是退休了，而且那是你有一位好先生！我們老人老花眼是生理因素，而你們現在近視，未來也會老花眼．．．．”
櫃：”真的很抱歉！”
最後，這位女士離去了！帶著不愉快的心情離去，而我真的很抱歉！這個案例，我一度被震住了，急於想向她表達抱歉之意，並解釋之，但多說似乎無益，而我的確傷了她的自尊，我要好好把這個案例記在心中。
這個用戶教了我一件事，課堂或師徒相傳時不會教的事－有時候，我們自以為貼心、自以為聰明，給了我們以為對方需要的或喜歡的，但有時候別人不一定想要。真正的貼心，應該是給對方真的需要的，而且在對方願意接受的時刻。
我銘記在心，時時提醒自己，謝謝她為我上了一堂人生的課。
2009年12月27日 星期日
2009年12月21日 星期一
飲水思源－尋找水源地
2009年，共有36位新生加入水處，其中人事、政風、會計佔了一半，其餘多為工程，行政可謂少之又少，很幸運自己有這等殊榮進入這績效特佳的單位。
公司為了新進人員，特地安排了三天的訓練，商情各部門的長官為我們上課，前二天在直潭上課，內容相當紮實，最後一天決定帶我們實地走訪，來趟尋找水源地之行程，期許我們都能--------------飲水思源。
8:50車子出發囉！
首站來到”大同加壓站”，董哥為我們介紹加壓站如何運作、配合不同時段所需水量，調配運用，決定需否加壓或僅利用高低壓，輸配足夠的民生用水，並達成省電省錢的使命。
第二站由陽明李股長峰杰帶隊，引領我們尋找水源地-湧泉，這個名字相當有意思，彷彿寶貴的水源藏於深山中，閒人不得靠近，而我們因為工作的關係得以一窺它的盧山真面目。
蜿蜒的山路之後，不能再以車代步，一行人徒步走下不知幾階的樓梯，石頭砌成的樓梯，因人煙罕至，有些早已佈滿了深綠色青苔，有些濕滑，卻也說明了它的獨特及不可侵犯。
細細、小小的潺潺流水聲傳入耳朵，洩露了”湧泉”的位置，我們趕緊向前，親眼目睹了它的美、它的純潔、有那麼一點兒不可一世的模樣，遠遠的存在於與世隔絕的山中的一處，彷彿告訴世人不可隨意靠近，也正好呼應了我們保護水源的重要性。
下一站拜訪地熱谷及硫磺谷，地熱谷3個字喚起了泛黃的兒時印象，一個冒白煙、可以煮蛋的地方，約莫20幾個年頭前曾經和家人來過，沒想到再度造訪的理由竟是工作的緣故，真是做夢也沒料到。
地熱谷常年雲霧繚繞、瀰漫蒸騰，如夢似幻，彷彿仙人居住之寶地，素有「磺泉玉露」的美稱，又因谷底蓄積的溫泉水微綠似玉，俗稱青磺，當地人亦稱「玉泉谷」。目前早已嚴禁煮蛋的活動，設置為地熱景觀公園。
硫磺谷位於行義路惇敘工商西側，谷內有多處噴氣孔、硫氣孔和地熱溫泉，白煙繚繞，熱氣滾滾，一縷縷自谷地升起，頗為壯觀！
目前因溫泉法公布實施後，本處刻正積極處理相關流程，惟因涉及多方，故作業上仍有其困難艱辛之處。想告訴溫泉股及溫泉小組的同仁們，加油哦！你們的辛苦，大家都看在眼裏，有你們的努力與付出，我們才有幸福、溫暖且安心的溫泉可泡，每當我們泡溫泉，定會想起你們。
公司為了新進人員，特地安排了三天的訓練，商情各部門的長官為我們上課，前二天在直潭上課，內容相當紮實，最後一天決定帶我們實地走訪，來趟尋找水源地之行程，期許我們都能--------------飲水思源。
8:50車子出發囉！
首站來到”大同加壓站”，董哥為我們介紹加壓站如何運作、配合不同時段所需水量，調配運用，決定需否加壓或僅利用高低壓，輸配足夠的民生用水，並達成省電省錢的使命。
第二站由陽明李股長峰杰帶隊，引領我們尋找水源地-湧泉，這個名字相當有意思，彷彿寶貴的水源藏於深山中，閒人不得靠近，而我們因為工作的關係得以一窺它的盧山真面目。
蜿蜒的山路之後，不能再以車代步，一行人徒步走下不知幾階的樓梯，石頭砌成的樓梯，因人煙罕至，有些早已佈滿了深綠色青苔，有些濕滑，卻也說明了它的獨特及不可侵犯。
細細、小小的潺潺流水聲傳入耳朵，洩露了”湧泉”的位置，我們趕緊向前，親眼目睹了它的美、它的純潔、有那麼一點兒不可一世的模樣，遠遠的存在於與世隔絕的山中的一處，彷彿告訴世人不可隨意靠近，也正好呼應了我們保護水源的重要性。
地熱谷常年雲霧繚繞、瀰漫蒸騰，如夢似幻，彷彿仙人居住之寶地，素有「磺泉玉露」的美稱，又因谷底蓄積的溫泉水微綠似玉，俗稱青磺，當地人亦稱「玉泉谷」。目前早已嚴禁煮蛋的活動，設置為地熱景觀公園。
下午參觀直潭淨水場，由許場長登發為我們介紹淨水場的環境及設備、示範沉澱池反沖洗等。其中令人印象最深刻的是由林磐聳等數名雕塑大師設計的巨幅銅雕-廻漩，廻訴說著豐沛的雨滴從天而降，滋潤涵養了豐富的稻穗農作及漁穫等，匯集而成北水的水源－新店溪、溪中特產苦花魚及溪哥悠游其中；漩訴說著水場的澄清池、高水質的改善設備、抽水機輸送水帶的無遠弗屆,就是台北101也能無高不達,而中心點的貌似小雪人的則代表高科技晶圓，水處許下了緬懷古今開創未來的重責大願，也呼應了某位長官所言”作水是件神聖的工作”。
最後一站來到公館自來水園區，由李育輯先生為我們介紹"水水光廊"，其中最特別的是今年新完成的淨水設備加蓋、新增太陽能板等，經由水滴寶寶及陽光寶寶可愛的動畫說明，可以達成節能減碳的功能哦！
2009年12月16日 星期三
從工作中你學到了什麼？
最近回想工作了近10年，自己到底從工作中學到什麼？簡述如下：
１．托兒所－幼教功力，雖然幼教非我本科，但打算在此工作一段時間也不錯，未來生孩子必定派得上用場，果然目前可以唬唬孩子們，效果不錯，詳情請參考發表過的文章。
２．中山區公所－安全及SOP
（１）沒有什麼事比”安全”更重要（當時我擔任大樓樓管）
（２）SOP是我在短暫的3個月資訊生涯中，博士大哥（他與外國人工作經驗中得來的體悟）要求我作”標準操作手冊”，也叫白痴操作手冊，不論今天誰來看這份手冊，一定要清楚明白，不需解釋就看得懂、會操作，雖然我剛學時很痛苦，覺得工作作完即可，何苦要一個個畫面、動作Printscreen下來作標示，但隨著時間、工作經驗的增長，我愈來愈能體會其重要性，工作不應隨著換人而無法正常運作，不要藏私、不用留一手，也不要以為公司沒有你就不行，為了機關好、自身好（工作交接容易、請假也較沒負擔），要一點一點利用時間累積paper ，未來一定派得上用場，也會因此結交好朋友，縱然離開該工作崗位，也不會留下”爛攤子”給下一個人收拾，落人口實！
３．公訓處－尤其是去年一整年，我換了4項工作，1-4月作文書，5-7月作餐廳＋護士，8-9月作檔案（9月初年度公文檢核），10-12月作鐘點費，平均每2個月換一次工作，其間面臨轉換工作重新學習外，還要負責交接、兼任，尤其是5-9月我簡直忙到翻，甚至公文檢核前一天作到半夜3點，但我一點兒也沒抱怨、因為沒空抱怨（哈哈哈）、只想把不可能的任務完成，最後也確實完成到相當的程度，現在回頭看，真覺得自己的韌性真強，但身體有點因此搞壞，但我一點兒也不以為苦，覺得自己好厲害，最重要的是克服了”換工作的恐懼”，知道如何快速將新工作上手，先學那些部份。
只要你好好過每一天，學習回頭反省，錯了也沒關係，下次學會改進即可，人非聖賢孰能無過，身旁有好友、家人支持、分享，把困頓當考驗、吃苦當吃補，親自動手去做，沒有抱怨，因為抱怨無濟於事，從每一段經驗中學習不同的處事道理，相信你會獲得甜美的果實，至少無憾！別人也會適時給你肯定，對你另眼相看，你會因此更看重自我的價值，這也就是我正向人生觀的很重要原動力。
不要以為逃避可以解決問題，它彷彿是特效藥可以立即見效，治標不治本，但只要相類似的人事物出現考驗你，你又會以同樣的方式應對，好比年輕時換工作，總覺得是人不合（別人對你不好）、事不對，理由千奇百怪，頻頻辭掉老闆，但你是否曾經想過？多次的經驗統計下，你的處理方式都相同，猶如”魔考”般，一旦你考不過，就不斷以不同面貌考驗你，躲也躲不過，直到有一天你通過測試，再換一題，人生就是用各種不同的考題考驗我們，不是嗎，你覺得那一題最難？夫妻、子女、工作、自我呢？
１．托兒所－幼教功力，雖然幼教非我本科，但打算在此工作一段時間也不錯，未來生孩子必定派得上用場，果然目前可以唬唬孩子們，效果不錯，詳情請參考發表過的文章。
２．中山區公所－安全及SOP
（１）沒有什麼事比”安全”更重要（當時我擔任大樓樓管）
（２）SOP是我在短暫的3個月資訊生涯中，博士大哥（他與外國人工作經驗中得來的體悟）要求我作”標準操作手冊”，也叫白痴操作手冊，不論今天誰來看這份手冊，一定要清楚明白，不需解釋就看得懂、會操作，雖然我剛學時很痛苦，覺得工作作完即可，何苦要一個個畫面、動作Printscreen下來作標示，但隨著時間、工作經驗的增長，我愈來愈能體會其重要性，工作不應隨著換人而無法正常運作，不要藏私、不用留一手，也不要以為公司沒有你就不行，為了機關好、自身好（工作交接容易、請假也較沒負擔），要一點一點利用時間累積paper ，未來一定派得上用場，也會因此結交好朋友，縱然離開該工作崗位，也不會留下”爛攤子”給下一個人收拾，落人口實！
３．公訓處－尤其是去年一整年，我換了4項工作，1-4月作文書，5-7月作餐廳＋護士，8-9月作檔案（9月初年度公文檢核），10-12月作鐘點費，平均每2個月換一次工作，其間面臨轉換工作重新學習外，還要負責交接、兼任，尤其是5-9月我簡直忙到翻，甚至公文檢核前一天作到半夜3點，但我一點兒也沒抱怨、因為沒空抱怨（哈哈哈）、只想把不可能的任務完成，最後也確實完成到相當的程度，現在回頭看，真覺得自己的韌性真強，但身體有點因此搞壞，但我一點兒也不以為苦，覺得自己好厲害，最重要的是克服了”換工作的恐懼”，知道如何快速將新工作上手，先學那些部份。
只要你好好過每一天，學習回頭反省，錯了也沒關係，下次學會改進即可，人非聖賢孰能無過，身旁有好友、家人支持、分享，把困頓當考驗、吃苦當吃補，親自動手去做，沒有抱怨，因為抱怨無濟於事，從每一段經驗中學習不同的處事道理，相信你會獲得甜美的果實，至少無憾！別人也會適時給你肯定，對你另眼相看，你會因此更看重自我的價值，這也就是我正向人生觀的很重要原動力。
不要以為逃避可以解決問題，它彷彿是特效藥可以立即見效，治標不治本，但只要相類似的人事物出現考驗你，你又會以同樣的方式應對，好比年輕時換工作，總覺得是人不合（別人對你不好）、事不對，理由千奇百怪，頻頻辭掉老闆，但你是否曾經想過？多次的經驗統計下，你的處理方式都相同，猶如”魔考”般，一旦你考不過，就不斷以不同面貌考驗你，躲也躲不過，直到有一天你通過測試，再換一題，人生就是用各種不同的考題考驗我們，不是嗎，你覺得那一題最難？夫妻、子女、工作、自我呢？
寫給老公的第００１封信
My dear：
昨兒個夜裏好浪漫哦！本想等孩子們睡著後，爬起來看TV、吃水果，竟沉沉地、甜甜地睡著了ｚｚｚZZ.....
好久沒有這種感覺了，關掉所有的燈，眼前一片黑漆漆，但沒有害怕的感覺，因為依偎在你懷裏，你的胸膛是這麼地厚實、溫暖（是我餵養你的鐵證），大大的手包住我的小手，安全感十足。
你拿著手機播放動人的抒情歌，彷彿是樂台DJ為心愛的人播放歌曲，空氣中瀰漫著愛意，雖然我們沒談什麼，忙了一天的身軀早已疲憊不堪，腦袋總在沒有準備好的情形下關機，只任著耳朵靜靜地張開，聆聽你為我們選的歌曲，好浪漫哦！（浪漫也可以不花錢哦！只要有FU即可）
生了Baby後，我們的世界多了2個小搗蛋，少有浪漫情事，倒多了許多意外的”好驚喜”，常常在作白日夢的當下，硬生生地被哭聲、吵鬧或孩子半夜翻身的動作拉回現實，但我們一點也不後悔，因為有愛，看著他們安穩地躺在我們身旁，或小其熟睡時緊貼你身上的畫面，想起來時常忍不住笑出聲。我想這就是所謂的”幸福”吧！沒有負擔、沒有爭吵、連坐在一起吃飯都是一種享受。
我問你”天使不夜城”到底在表達什麼？我竟忘了，一時間想不起任何細節，只知這是我們共同欣賞過最好的一部舞台劇，你說的真好：”不是忘了，而是把它鎖在心底深處。”相信有一天，我們會一起開啟這份記憶。
耶誕節的前夕，關掉所有的燈，點亮我們家的耶誕樹，聖誕老公公彷彿為我們守護著家，一開門便見著他，他總是為我們等門，閃爍的燈泡一會兒亮、一會兒暗，無聲無息地洋溢著幸福的、溫暖的氣氛。
我們親手佈置的家，每個角落都有你的蹤跡、有孩子們嘻笑玩耍的痕跡，有我專屬的廚房、有你為我們買的洗衣機，有你為我們．．．．．．．，那是家的味道。
很想只愛你和寶貝們，一份專屬我們的愛，心是自由的、身體是自由的．．．
獻給我最愛的老公－第００１封信
深愛你的老婆筆
昨兒個夜裏好浪漫哦！本想等孩子們睡著後，爬起來看TV、吃水果，竟沉沉地、甜甜地睡著了ｚｚｚZZ.....
好久沒有這種感覺了，關掉所有的燈，眼前一片黑漆漆，但沒有害怕的感覺，因為依偎在你懷裏，你的胸膛是這麼地厚實、溫暖（是我餵養你的鐵證），大大的手包住我的小手，安全感十足。
你拿著手機播放動人的抒情歌，彷彿是樂台DJ為心愛的人播放歌曲，空氣中瀰漫著愛意，雖然我們沒談什麼，忙了一天的身軀早已疲憊不堪，腦袋總在沒有準備好的情形下關機，只任著耳朵靜靜地張開，聆聽你為我們選的歌曲，好浪漫哦！（浪漫也可以不花錢哦！只要有FU即可）
生了Baby後，我們的世界多了2個小搗蛋，少有浪漫情事，倒多了許多意外的”好驚喜”，常常在作白日夢的當下，硬生生地被哭聲、吵鬧或孩子半夜翻身的動作拉回現實，但我們一點也不後悔，因為有愛，看著他們安穩地躺在我們身旁，或小其熟睡時緊貼你身上的畫面，想起來時常忍不住笑出聲。我想這就是所謂的”幸福”吧！沒有負擔、沒有爭吵、連坐在一起吃飯都是一種享受。
我問你”天使不夜城”到底在表達什麼？我竟忘了，一時間想不起任何細節，只知這是我們共同欣賞過最好的一部舞台劇，你說的真好：”不是忘了，而是把它鎖在心底深處。”相信有一天，我們會一起開啟這份記憶。
耶誕節的前夕，關掉所有的燈，點亮我們家的耶誕樹，聖誕老公公彷彿為我們守護著家，一開門便見著他，他總是為我們等門，閃爍的燈泡一會兒亮、一會兒暗，無聲無息地洋溢著幸福的、溫暖的氣氛。
我們親手佈置的家，每個角落都有你的蹤跡、有孩子們嘻笑玩耍的痕跡，有我專屬的廚房、有你為我們買的洗衣機，有你為我們．．．．．．．，那是家的味道。
很想只愛你和寶貝們，一份專屬我們的愛，心是自由的、身體是自由的．．．
獻給我最愛的老公－第００１封信
深愛你的老婆筆
2009年12月15日 星期二
相聚的時刻
今晚有個重要的約會－和藍茵及秋潔相聚。
回想2002年的盛夏，我們剛考上公職人員，一行共有8人同時分發到古亭托兒所，我、秋潔及藍茵一同走過2年多的時光，在青春年華的20幾歲，為我們的記憶寶盒創造了很多美好的回憶。
而後，我們分別經歷換單位、結婚、生子的過程，秋潔和藍茵擔任我的伴娘，小其擔任秋潔的小花童，我幫秋潔分送喜餅，秋潔幫藍茵分送喜餅等，我們盡可能在每個人的重要時刻擔任一角，當然也不全然都是快樂的，偶爾也有不愉快、爭吵及猜忌，但我們都走過來了，現在我們是彼此的摯友，可以分享喜怒哀樂。
今晚，趁著藍茵出差至台北的機會，我們相約務必排除萬難，見上一面。在台北車站的西三門，三個小女人相見、尖叫，彷彿寂寞的三顆星，等待每年牛郎及織女相會的那一刻，心全都融化了。
感謝秋潔請我們享用了超級奢華的火鍋大餐，泡菜、原味及蕃茄湯頭帶來不同滋味，牛小排、松阪豬、螃蟹、鮮蝦、鮮蚵輪流在口中跳動，順著熱氣一路滑入胃中，接著砌上杯杯好茶、咖啡冰潤喉嚨，最後再來三球莫非比的冰淇淋，酸甜苦辣全在晚餐中被我們吃下肚，如同體會人生的經歷般，是那麼的豐富而有感情。
夜幕低垂，時間已然8:45，灰姑娘即將要從童話故事中被拉回現實世界，我們陪著茵奔跑至高鐵櫃檯買回高雄的票，我和秋潔手持相機記錄她離去前的背影，眼睛不願眨一下，想用視覺在心中留下這好不容易相逢的時刻。
但童話中12點的鐘聲響起，宣告了分離的到來，也敲醒了我們的夢，脫下灰姑娘的玻璃鞋，我們在刷票匣門擁抱彼此，想用身體的接觸，留下對彼此體溫的感覺。
當票刷入票口，我們三個人的眼淚忍不住飆下來，不敢說再見，因為不知何時才能再相見？又笑又哭的我們任著9：06的高鐵載走了摯友茵，瞬間也載走了我們的心。
方才離開，心就開始想念，步伐有些沉重，我和秋潔尋找通往捷運的路口，沿路上說了一些感動的話，明知相聚總有分離，就像送茵回高雄、有一天也得送秋潔回花蓮，雖然百般捨不得，但知道那裏有親愛的另一半、孩子及家人在等待著她，就該鬆開手讓她去團圓。
幸福應該是放手讓她去追求自我，而朋友只要淡淡就好，當妳需要時撥通電話，就可聽到她的聲音，彷彿在遙遠的那方，永遠有人等待著妳，不會拒絕妳。
很高興聽到大家都過得很好，期待下一次相聚的時刻。
獻給我摯愛的好友藍茵及秋潔
在2009年的耶誕前夕
玉鳳
回想2002年的盛夏，我們剛考上公職人員，一行共有8人同時分發到古亭托兒所，我、秋潔及藍茵一同走過2年多的時光，在青春年華的20幾歲，為我們的記憶寶盒創造了很多美好的回憶。
而後，我們分別經歷換單位、結婚、生子的過程，秋潔和藍茵擔任我的伴娘，小其擔任秋潔的小花童，我幫秋潔分送喜餅，秋潔幫藍茵分送喜餅等，我們盡可能在每個人的重要時刻擔任一角，當然也不全然都是快樂的，偶爾也有不愉快、爭吵及猜忌，但我們都走過來了，現在我們是彼此的摯友，可以分享喜怒哀樂。
今晚，趁著藍茵出差至台北的機會，我們相約務必排除萬難，見上一面。在台北車站的西三門，三個小女人相見、尖叫，彷彿寂寞的三顆星，等待每年牛郎及織女相會的那一刻，心全都融化了。
夜幕低垂，時間已然8:45，灰姑娘即將要從童話故事中被拉回現實世界，我們陪著茵奔跑至高鐵櫃檯買回高雄的票，我和秋潔手持相機記錄她離去前的背影，眼睛不願眨一下，想用視覺在心中留下這好不容易相逢的時刻。
但童話中12點的鐘聲響起，宣告了分離的到來，也敲醒了我們的夢，脫下灰姑娘的玻璃鞋，我們在刷票匣門擁抱彼此，想用身體的接觸，留下對彼此體溫的感覺。
方才離開，心就開始想念，步伐有些沉重，我和秋潔尋找通往捷運的路口，沿路上說了一些感動的話，明知相聚總有分離，就像送茵回高雄、有一天也得送秋潔回花蓮，雖然百般捨不得，但知道那裏有親愛的另一半、孩子及家人在等待著她，就該鬆開手讓她去團圓。
幸福應該是放手讓她去追求自我，而朋友只要淡淡就好，當妳需要時撥通電話，就可聽到她的聲音，彷彿在遙遠的那方，永遠有人等待著妳，不會拒絕妳。
很高興聽到大家都過得很好，期待下一次相聚的時刻。
獻給我摯愛的好友藍茵及秋潔
在2009年的耶誕前夕
玉鳳
讀後感－別忘了人生另外2/3的風景
欣賞作者的生活態度及時間分配觀：認真工作、盡情玩樂、把握當下，將工作獨立於生活之外，1/3的時間－工作賺得生活所需並滿足成就感，2/3的時間－有效分配所得，並期許自己每年創造一件有意義的事、讓六十歲時回憶起來會微笑十秒的事。
不要把生活切割成「求學、工作、退休及享樂」四階段，對我而言是嶄新的觀念，我們多少人存著年少努力賺、早早退休過好日子的傳統想法，殊不知生命的長短不待你安排，驚喜總是出現在你沒察覺的當下，讓你措手不及！要活在當下、更要及時行樂，千萬不要以為可以把資源存下來，想用時再提出來即可，如果金錢可以存在銀行自由使用，但其他資源卻不一定等同金錢之於銀行呀！
我們的人生總循著大家或老一輩的模式被推著走，求學時努力念書、偷偷談戀愛、時候到了（沖昏了頭）就結婚、以為照著自己計畫生下了孩子、忙忙碌碌地扮演老婆、媽媽及媳婦的角色、工作時用盡力氣達成任務、老是在短促及有限的時間內完成不可能的任務！像超人般，一接到任務，我們立刻在電話亭內換裝（換角色），使命完成Mission impossible！
每個人都是超人，但在為了別人而活之餘，要保留一點點空間給自己，不要忘了自己是存在的，要隨時記得肯定自己的存在價值－不要永遠為了別人，也要為了自己，不是自私，而是先愛自己，把自己照顧好，才有餘力照顧別人呀！
以前有人常問一個問題，請將下列排優先順序：自己、家人、工作、父母、朋友等。我先回答，以前的答案：家人、父母、工作、朋友、自己；現在的答案：自己、家人、朋友、父母、工作。親愛的朋友，你有空時可以作答一下哦！要說真心話。
”永遠不與別人競爭”這個觀念，這一二年來，我也一直將之放在心裡，砥礪自己，做好自己，自己對自己負責，沒有比較，就沒有高低；沒有輸贏，心裡就沒有負擔，但自己對自己的標準是高的哦！永遠對自己說，今天有沒有值得反省及改過之處，不看別人的眼光，只問對得起良心與否，所以不論成績多少，也就自然漸漸不會過分在意別人的眼光，但總是要經過不斷練習哦！
引用蔣勳「美的覺醒」之部分內容：我們自己擁有別人不可取代的特性，如果去做比較，就會有美及醜，也就會有痛苦；若是不去比較，而讓自己的生命在一個完整、完全的狀態，那就是一種絕對的美、具有獨特性。每個人完成自我，才是心靈的自由狀態，每個人按照自己想要的樣子完成自己，完全不必有相對性。況且，我們會發現正在做比較的時候，自己的心靈受到了限制，反而沒有真正開闊的心靈，去欣賞不同生命存在的一個狀態。
具有解決問題的能力也相當重要，每個人都應學會獨立，更要學會團隊合作、資源共享，培養出等待成功的耐力，才能事半功倍。
最後，我們要學習〝平衡〞，平衡家庭與職場、平衡生活與工作、平衡人際關係，重新掌握自己對身體的主控權，才不致因不平衡而使生理或心理生病。
懷抱著”欣賞生命”的態度去看人生，我們會慢慢發現周遭的人如同百花盛放，絲毫沒有可比較之處。如果我們總是時時比較，會非常辛苦，因為揹負了很多的分別心，每天忙著分別是非、比較高低、分辨美醜，壓力可真大呢！
古人很有智慧，幾千年前莊子說：「天地有大美而不言」，就明白揭示了宇宙間四季及萬物自然運行、生命生生不息，從來不曾言語，永遠存在於該存在的位置，只待我們願意停留，俯拾皆是美。
玉鳳
台灣最大的外商銀行--花旗，一個臥虎藏龍的金融競技場。
花旗人的外表，多半光鮮亮麗、自信滿滿，但他們卻面臨比別人更激烈的競爭與壓力，為了強過身邊的「第一名們」，他們必須更用力的工作，甚至犧牲自己的生活。
不過，民國五十三年次，擔任花旗銀行金融同業處副總裁的黃毅，卻有一套與眾不同的工作哲學。進入花旗銀行十三年，黃毅從不加班，他只有一次在週末加班的紀錄，一個禮拜的應酬不超過兩天，回家絕口不談公事、不想公事。
這樣的人，仍然可以在花旗銀行裡擔重任。五年前，黃毅接下這個職位，帶領著近二十人的團隊，爭取與銀行同業、保險、證券、投信，甚至央行等法人機構的往來業務，五年來，這個部門對銀行貢獻的收入金額成長超過一倍。去年，這二十個人創造出十三億元的收入，並將國際科技大廠委外代工的觀念引進國內的銀行市場，推動銀行將核心業務的非核心能力業務委外給花旗代工。
工作一百分，對黃毅來說，並不困難，從民生國小班長、介壽國中模範生、建中到台大土木系、台大商學研究所畢業，黃毅是一般定義的聰明寶寶，工作對他來說，似乎應付得游刃有餘。
但是，工作一百分以外，他的生活也能一百分，就令人好奇了。黃毅充分保有自己生活空間的方式，不一定是什麼了不起的興趣或娛樂活動，但是，「工作只占生活的三分之一」，是他堅持的原則，因此，每年固定兩週以上的旅遊計畫，每週末固定逛書店、唱片行，每天早上與妻子散步去喝杯咖啡、吃早餐，以及音樂會等娛樂，都是他豐富生活的活動。
期許自己每年都要做一件很有意義的事--讓「六十歲時回憶起來會微笑十秒」還有一件事可以凸顯他經營生活的用心。民國八十三年，黃毅已經是花旗的主管，在很多人的印象裡，銀行的主管應該是一板一眼，嚴謹自律，但黃毅竟然報名參加 Marlboro公司（萬寶路香菸）所舉辦的西部探險活動，當時，台灣報名者眾，經過筆試、口試與體能測試，黃毅成為第十一名，是候補第一名。
幸運的，有名獲選者因故不能成行，於是他得以參加這為期十天的活動。在同伴裡，黃毅的銀行員身分顯得相當特殊。當時，這群人浩浩蕩蕩開往美國西部，從北邊到南邊，他們學西部牛仔的騎馬趕牛、玩吉普車、泛舟、越野車等十天，台灣的《民生報》等媒體還隨行報導每天活動。「過癮極了，」黃毅說，「如果到六十歲時，我想到一件事還會微笑十秒鐘，那麼我花一年來做這件事都值得。」因此，黃毅每年都告訴自己要做一件很有意義的事，不管是工作或是旅行、玩樂。
一位與黃毅共事多年的同事形容，黃毅很懂得玩樂，是標準「WorkHard,PlayHard」的人。這個性格有什麼原因嗎？黃毅反問記者，「你認為，人生可以規畫嗎？」
父親驟逝，體會人生無常--「活在當下，更及時行樂」黃毅三歲時，父親就過世，得年三十五歲，除了一個姊姊、弟弟外，黃毅的母親腹中還懷著一個胎兒。直到現在，父親的死因仍然不清楚，「我們根本措手不及，前一天父親才覺得不舒服，沒想到隔天就走了，」黃毅說，「所以，你今天可能才生病，明天就掛了。」
因此，「要活在當下，更要及時行樂」的觀念一直深植在黃毅心中，他不要像他父親一樣。黃毅從來不相信人生可以規畫，也從來不會把生活切割成「求學、工作、退休、享樂」四個階段。在黃毅生活裡，他永遠把此刻可分配所有的資源，做最適當的分配，而不會把資源設想成可以儲存到未來的某一天再享用，根據這個原則，他的時間配置自然與多數人不同。
因此，問他是否為了追求保有高的生活品質，而放棄工作、放棄更上層樓的機會？黃毅覺得很好笑，「對我來說，這是極為自然的事，沒有放棄什麼啊！」如果把人生比喻成一個圓，每個人都有自己的圓，有大有小，每個圓裡的成分也長得不一樣，「我非常篤定自己要的圓長什麼樣子，我做的每一件事，都符合這個圓的樣子。」黃毅說。
很多人，對金錢的追求有一個模式，他們的第一個目標是三千萬元，當達到第一個目標後，第二個目標就是一億元，然後，三億元是第三個目標，然後，就變成「錢奴」。
「為什麼我不會變成這個樣子呢？」黃毅曾經這樣研究自己，許久後，他終於知道，「人生真的可能很短」這個從小就深深影響他的觀念，是他所追求的人生，與別人最大不同的原因。
寧願工作得久一點，也要兼顧享樂--跑步時悟出「永遠不與別人競爭」的道理在「五年級生」裡（民國五十年到五十九年出生的這群人），許多人都想用力的工作十五年，然後，退休，好好的享樂。但是，黃毅從來沒想過要提早退休的問題，他不要這種被切割的人生 ，對他來說，「我永遠要一邊玩、一邊工作，即使可能要工作得久一點。」黃毅是少數還會認同「五十五歲退休」的「五年級生」。
但是，在競爭如此激烈的花旗競技場裡，眼見著別人都這麼戮力的拚績效，黃毅要如何保持心中的平衡感呢？「永遠不要與別人競爭，要與自己競爭。」這是他的法寶，也是他青年時期跑步悟出的一個道理。
黃毅念介壽國中時，為了訓練自己的意志力，每天早上都到公園、或台北體育場跑步，後來，他發現一個道理，在這個跑道上，隨時都有新加入的人，因此，此刻你所在的位置，到底是領先，還是落後別人呢？每個人的起跑點不同，加入時間不同，跑的距離也不相同，在你後面那個人，可能落後你，也可能是領先你的人。
「很顯然，這是一個無法比較的問題。所以，我唯一的想法就是，應該專注在自己的腳步上，隨時調節自己的呼吸，不要中途跌倒，或亂了腳步。」
黃毅的父親過世後，母親為了撫養幼兒，長期在外地當紡織廠的女工，即使黃毅已經擔任花旗銀行主管時，母親仍在餐廳裡洗碗，甚至為人幫傭。當時，黃毅下班後也還會到餐廳裡幫母親的忙。從小，黃毅由祖父母一手帶大，並生活在有五、六十個堂兄弟、妹的大家族，他從小就知道要如何自己解決問題，如何與別人共享資源，而在職場上成功。但是，黃毅清楚的認知， 一切的成功，只為了活出豐富的生活品質。
從小的生活經驗，黃毅學會獨立，也學會與別人共享資源，並培養出等待成功的耐力。而且，「我把一個人當成人在經營，而不是當公司在經營。」因此極度工作，極度玩樂是他想活出的人生彈性。
被遺忘的職場生理時鐘
近幾年來，我失去幾個職場上認識的朋友，他們以相同的節奏離開，根本來不及道別，我甚至連他們離去當時到底痛不痛苦都無從揣測，也幫不上忙。一個是營業單位的新鮮人，退伍後第一份工作，鏖戰數月，好不容易業績稍有起色，卻在某個盛夏早晨上班途中的紅綠燈前方，趴在駕駛座上停止心跳呼吸，那時，他還不滿二十五歲。
另一個在日本商社工作，經常出差應酬加班，總是自豪身體壯得像條牛，沒想到卻在幾個禮拜前猝死。那個晚上看起來毫無異狀，他照舊因為加班錯過晚餐，照舊跟幾個同事吃宵夜，喝了一些冰啤酒，進了家門之後，在妻子面前倒下，送醫已經回天乏術，三十幾歲的人生，劃上休止符。
他們從自己的人生中瞬間抽離，也從職場同儕的集體記憶裡消失，我或許略知他們在工作上面臨的壓力與瓶頸，卻不曾體恤他們身體的脆弱，工作霸佔了他們得以喘息的時數，他們經常憂慮業績無法達成，新產品沒辦法順利上市，趕不及提案給老闆， 他們在家庭與職場之間、人生與事業當中失去身體的主控權，即便公司給了他們優渥的待遇、高額的團體保險、昂貴的健康檢查補助，卻還是彌補不了生命倉促煞車的遺憾。
企業總是不斷強調績效，工作狂主管也總是大方打亂員工的生理時鐘，許多上班族的人生因此失去平衡，讓原本只應該share三分之一時數的職場鐘點，殘酷侵蝕了另外三分之二得以休閒與睡眠的美麗時光。
老闆或許每天關心工作進度，卻不曾問過員工有沒有長期便秘的煩惱；稽核可能按月追蹤交際費用，卻沒興趣知道員工的膽固醇有多高；同事之間也許計較誰的升遷快、誰的薪水高，卻沒想過誰的快樂多、誰的睡眠品質好。
長期以來，人們總是將工時長短與貢獻度忠誠度綁在一起，樂意加班心甘情願留在公司待命的人，經常獲得褒獎讚美，而準時下班抗拒超時工作的人，則被嫌棄。嚴苛定義中，不乏欣慰的暖流。早就聽說一個出版社總編輯堅決反對員工加班，一到下班時間就急著趕人，他希望工作伙伴可以擁有足夠的睡眠與休閒，離開辦公室就把工作鎖在抽屜裡，一走出辦公大樓就走進自己另外三分之二的人生。
另一家企業老闆更妙，索性把每週放假前的午後也大方送給員工，鼓吹同事去喝下午茶、泡個不擁擠的露天溫泉、或者來一趟精油芳香療程。
我喜歡這種人性關懷取向的溫暖體貼，而非咄咄逼人的淘空式冷漠，當然，我也敬佩這些準時要求員工下班的老闆，他們所營造的健康快樂上班概念，是這個講究高倍速競爭的職場生態中，最迷人的荒漠甘泉。
許多企業或許記得定期保養大小事務機器，為它們更換耗材檢測線路添加潤滑劑，卻疏於打理員工的身心狀況，或急於測試員工的容忍極限，期待在薪水額度之內獲得超值對價；而員工同樣高估自己的能量，總以為吞幾顆胃藥就能撐過身體苦痛，總以為每天睡三小時不成問題，或者多喝幾杯黑咖啡就能增加幾個小時的續航能力，甚至，仗著年輕、仗著體力好，就放肆熬夜、應酬、緊張、多疑，或看著自己的臉色變得蠟黃蒼白，以為多敷幾次臉，多吞幾顆維他命，應該就 OK了吧！
職場電腦化之後，上班族經常把自己也當成不當機的CPU，即便體內的肝、膽、胃、腸、腎、心臟、血管、淋巴、內分泌、自律神經、脊椎或視網膜，已經悄悄舉牌抗議了， 而一徑在職場上逞強的人啊，不要自以為是無敵鐵金剛，身心的bug早就呼天搶地了。
被遺忘的職場生理時鐘，以及更多被忽略的員工健康警訊，在屢屢被誇大歌頌的幾波職場生態革命中，在網路改變了無時差的全球化競爭之後，人類的生理機能並不具備24小時運轉的本事，朝九晚五原該是最符合養生的工時概念，所有企業體，甚至所有工作者，是該逐步修正超時賣命的工作哲學，回歸健康工作的職場概念囉！
下班了，勇敢收拾公事包準時離開吧！人生另外三分之二的風景，在玻璃帷幕大樓之外的天空跟你招手呢！
不要把生活切割成「求學、工作、退休及享樂」四階段，對我而言是嶄新的觀念，我們多少人存著年少努力賺、早早退休過好日子的傳統想法，殊不知生命的長短不待你安排，驚喜總是出現在你沒察覺的當下，讓你措手不及！要活在當下、更要及時行樂，千萬不要以為可以把資源存下來，想用時再提出來即可，如果金錢可以存在銀行自由使用，但其他資源卻不一定等同金錢之於銀行呀！
我們的人生總循著大家或老一輩的模式被推著走，求學時努力念書、偷偷談戀愛、時候到了（沖昏了頭）就結婚、以為照著自己計畫生下了孩子、忙忙碌碌地扮演老婆、媽媽及媳婦的角色、工作時用盡力氣達成任務、老是在短促及有限的時間內完成不可能的任務！像超人般，一接到任務，我們立刻在電話亭內換裝（換角色），使命完成Mission impossible！
每個人都是超人，但在為了別人而活之餘，要保留一點點空間給自己，不要忘了自己是存在的，要隨時記得肯定自己的存在價值－不要永遠為了別人，也要為了自己，不是自私，而是先愛自己，把自己照顧好，才有餘力照顧別人呀！
以前有人常問一個問題，請將下列排優先順序：自己、家人、工作、父母、朋友等。我先回答，以前的答案：家人、父母、工作、朋友、自己；現在的答案：自己、家人、朋友、父母、工作。親愛的朋友，你有空時可以作答一下哦！要說真心話。
”永遠不與別人競爭”這個觀念，這一二年來，我也一直將之放在心裡，砥礪自己，做好自己，自己對自己負責，沒有比較，就沒有高低；沒有輸贏，心裡就沒有負擔，但自己對自己的標準是高的哦！永遠對自己說，今天有沒有值得反省及改過之處，不看別人的眼光，只問對得起良心與否，所以不論成績多少，也就自然漸漸不會過分在意別人的眼光，但總是要經過不斷練習哦！
引用蔣勳「美的覺醒」之部分內容：我們自己擁有別人不可取代的特性，如果去做比較，就會有美及醜，也就會有痛苦；若是不去比較，而讓自己的生命在一個完整、完全的狀態，那就是一種絕對的美、具有獨特性。每個人完成自我，才是心靈的自由狀態，每個人按照自己想要的樣子完成自己，完全不必有相對性。況且，我們會發現正在做比較的時候，自己的心靈受到了限制，反而沒有真正開闊的心靈，去欣賞不同生命存在的一個狀態。
具有解決問題的能力也相當重要，每個人都應學會獨立，更要學會團隊合作、資源共享，培養出等待成功的耐力，才能事半功倍。
最後，我們要學習〝平衡〞，平衡家庭與職場、平衡生活與工作、平衡人際關係，重新掌握自己對身體的主控權，才不致因不平衡而使生理或心理生病。
懷抱著”欣賞生命”的態度去看人生，我們會慢慢發現周遭的人如同百花盛放，絲毫沒有可比較之處。如果我們總是時時比較，會非常辛苦，因為揹負了很多的分別心，每天忙著分別是非、比較高低、分辨美醜，壓力可真大呢！
古人很有智慧，幾千年前莊子說：「天地有大美而不言」，就明白揭示了宇宙間四季及萬物自然運行、生命生生不息，從來不曾言語，永遠存在於該存在的位置，只待我們願意停留，俯拾皆是美。
玉鳳
台灣最大的外商銀行--花旗，一個臥虎藏龍的金融競技場。
花旗人的外表，多半光鮮亮麗、自信滿滿，但他們卻面臨比別人更激烈的競爭與壓力，為了強過身邊的「第一名們」，他們必須更用力的工作，甚至犧牲自己的生活。
不過，民國五十三年次，擔任花旗銀行金融同業處副總裁的黃毅，卻有一套與眾不同的工作哲學。進入花旗銀行十三年，黃毅從不加班，他只有一次在週末加班的紀錄，一個禮拜的應酬不超過兩天，回家絕口不談公事、不想公事。
這樣的人，仍然可以在花旗銀行裡擔重任。五年前，黃毅接下這個職位，帶領著近二十人的團隊，爭取與銀行同業、保險、證券、投信，甚至央行等法人機構的往來業務，五年來，這個部門對銀行貢獻的收入金額成長超過一倍。去年，這二十個人創造出十三億元的收入，並將國際科技大廠委外代工的觀念引進國內的銀行市場，推動銀行將核心業務的非核心能力業務委外給花旗代工。
工作一百分，對黃毅來說，並不困難，從民生國小班長、介壽國中模範生、建中到台大土木系、台大商學研究所畢業，黃毅是一般定義的聰明寶寶，工作對他來說，似乎應付得游刃有餘。
但是，工作一百分以外，他的生活也能一百分，就令人好奇了。黃毅充分保有自己生活空間的方式，不一定是什麼了不起的興趣或娛樂活動，但是，「工作只占生活的三分之一」，是他堅持的原則，因此，每年固定兩週以上的旅遊計畫，每週末固定逛書店、唱片行，每天早上與妻子散步去喝杯咖啡、吃早餐，以及音樂會等娛樂，都是他豐富生活的活動。
期許自己每年都要做一件很有意義的事--讓「六十歲時回憶起來會微笑十秒」還有一件事可以凸顯他經營生活的用心。民國八十三年，黃毅已經是花旗的主管，在很多人的印象裡，銀行的主管應該是一板一眼，嚴謹自律，但黃毅竟然報名參加 Marlboro公司（萬寶路香菸）所舉辦的西部探險活動，當時，台灣報名者眾，經過筆試、口試與體能測試，黃毅成為第十一名，是候補第一名。
幸運的，有名獲選者因故不能成行，於是他得以參加這為期十天的活動。在同伴裡，黃毅的銀行員身分顯得相當特殊。當時，這群人浩浩蕩蕩開往美國西部，從北邊到南邊，他們學西部牛仔的騎馬趕牛、玩吉普車、泛舟、越野車等十天，台灣的《民生報》等媒體還隨行報導每天活動。「過癮極了，」黃毅說，「如果到六十歲時，我想到一件事還會微笑十秒鐘，那麼我花一年來做這件事都值得。」因此，黃毅每年都告訴自己要做一件很有意義的事，不管是工作或是旅行、玩樂。
一位與黃毅共事多年的同事形容，黃毅很懂得玩樂，是標準「WorkHard,PlayHard」的人。這個性格有什麼原因嗎？黃毅反問記者，「你認為，人生可以規畫嗎？」
父親驟逝，體會人生無常--「活在當下，更及時行樂」黃毅三歲時，父親就過世，得年三十五歲，除了一個姊姊、弟弟外，黃毅的母親腹中還懷著一個胎兒。直到現在，父親的死因仍然不清楚，「我們根本措手不及，前一天父親才覺得不舒服，沒想到隔天就走了，」黃毅說，「所以，你今天可能才生病，明天就掛了。」
因此，「要活在當下，更要及時行樂」的觀念一直深植在黃毅心中，他不要像他父親一樣。黃毅從來不相信人生可以規畫，也從來不會把生活切割成「求學、工作、退休、享樂」四個階段。在黃毅生活裡，他永遠把此刻可分配所有的資源，做最適當的分配，而不會把資源設想成可以儲存到未來的某一天再享用，根據這個原則，他的時間配置自然與多數人不同。
因此，問他是否為了追求保有高的生活品質，而放棄工作、放棄更上層樓的機會？黃毅覺得很好笑，「對我來說，這是極為自然的事，沒有放棄什麼啊！」如果把人生比喻成一個圓，每個人都有自己的圓，有大有小，每個圓裡的成分也長得不一樣，「我非常篤定自己要的圓長什麼樣子，我做的每一件事，都符合這個圓的樣子。」黃毅說。
很多人，對金錢的追求有一個模式，他們的第一個目標是三千萬元，當達到第一個目標後，第二個目標就是一億元，然後，三億元是第三個目標，然後，就變成「錢奴」。
「為什麼我不會變成這個樣子呢？」黃毅曾經這樣研究自己，許久後，他終於知道，「人生真的可能很短」這個從小就深深影響他的觀念，是他所追求的人生，與別人最大不同的原因。
寧願工作得久一點，也要兼顧享樂--跑步時悟出「永遠不與別人競爭」的道理在「五年級生」裡（民國五十年到五十九年出生的這群人），許多人都想用力的工作十五年，然後，退休，好好的享樂。但是，黃毅從來沒想過要提早退休的問題，他不要這種被切割的人生 ，對他來說，「我永遠要一邊玩、一邊工作，即使可能要工作得久一點。」黃毅是少數還會認同「五十五歲退休」的「五年級生」。
但是，在競爭如此激烈的花旗競技場裡，眼見著別人都這麼戮力的拚績效，黃毅要如何保持心中的平衡感呢？「永遠不要與別人競爭，要與自己競爭。」這是他的法寶，也是他青年時期跑步悟出的一個道理。
黃毅念介壽國中時，為了訓練自己的意志力，每天早上都到公園、或台北體育場跑步，後來，他發現一個道理，在這個跑道上，隨時都有新加入的人，因此，此刻你所在的位置，到底是領先，還是落後別人呢？每個人的起跑點不同，加入時間不同，跑的距離也不相同，在你後面那個人，可能落後你，也可能是領先你的人。
「很顯然，這是一個無法比較的問題。所以，我唯一的想法就是，應該專注在自己的腳步上，隨時調節自己的呼吸，不要中途跌倒，或亂了腳步。」
黃毅的父親過世後，母親為了撫養幼兒，長期在外地當紡織廠的女工，即使黃毅已經擔任花旗銀行主管時，母親仍在餐廳裡洗碗，甚至為人幫傭。當時，黃毅下班後也還會到餐廳裡幫母親的忙。從小，黃毅由祖父母一手帶大，並生活在有五、六十個堂兄弟、妹的大家族，他從小就知道要如何自己解決問題，如何與別人共享資源，而在職場上成功。但是，黃毅清楚的認知， 一切的成功，只為了活出豐富的生活品質。
從小的生活經驗，黃毅學會獨立，也學會與別人共享資源，並培養出等待成功的耐力。而且，「我把一個人當成人在經營，而不是當公司在經營。」因此極度工作，極度玩樂是他想活出的人生彈性。
被遺忘的職場生理時鐘
近幾年來，我失去幾個職場上認識的朋友，他們以相同的節奏離開，根本來不及道別，我甚至連他們離去當時到底痛不痛苦都無從揣測，也幫不上忙。一個是營業單位的新鮮人，退伍後第一份工作，鏖戰數月，好不容易業績稍有起色，卻在某個盛夏早晨上班途中的紅綠燈前方，趴在駕駛座上停止心跳呼吸，那時，他還不滿二十五歲。
另一個在日本商社工作，經常出差應酬加班，總是自豪身體壯得像條牛，沒想到卻在幾個禮拜前猝死。那個晚上看起來毫無異狀，他照舊因為加班錯過晚餐，照舊跟幾個同事吃宵夜，喝了一些冰啤酒，進了家門之後，在妻子面前倒下，送醫已經回天乏術，三十幾歲的人生，劃上休止符。
他們從自己的人生中瞬間抽離，也從職場同儕的集體記憶裡消失，我或許略知他們在工作上面臨的壓力與瓶頸，卻不曾體恤他們身體的脆弱，工作霸佔了他們得以喘息的時數，他們經常憂慮業績無法達成，新產品沒辦法順利上市，趕不及提案給老闆， 他們在家庭與職場之間、人生與事業當中失去身體的主控權，即便公司給了他們優渥的待遇、高額的團體保險、昂貴的健康檢查補助，卻還是彌補不了生命倉促煞車的遺憾。
企業總是不斷強調績效，工作狂主管也總是大方打亂員工的生理時鐘，許多上班族的人生因此失去平衡，讓原本只應該share三分之一時數的職場鐘點，殘酷侵蝕了另外三分之二得以休閒與睡眠的美麗時光。
老闆或許每天關心工作進度，卻不曾問過員工有沒有長期便秘的煩惱；稽核可能按月追蹤交際費用，卻沒興趣知道員工的膽固醇有多高；同事之間也許計較誰的升遷快、誰的薪水高，卻沒想過誰的快樂多、誰的睡眠品質好。
長期以來，人們總是將工時長短與貢獻度忠誠度綁在一起，樂意加班心甘情願留在公司待命的人，經常獲得褒獎讚美，而準時下班抗拒超時工作的人，則被嫌棄。嚴苛定義中，不乏欣慰的暖流。早就聽說一個出版社總編輯堅決反對員工加班，一到下班時間就急著趕人，他希望工作伙伴可以擁有足夠的睡眠與休閒，離開辦公室就把工作鎖在抽屜裡，一走出辦公大樓就走進自己另外三分之二的人生。
另一家企業老闆更妙，索性把每週放假前的午後也大方送給員工，鼓吹同事去喝下午茶、泡個不擁擠的露天溫泉、或者來一趟精油芳香療程。
我喜歡這種人性關懷取向的溫暖體貼，而非咄咄逼人的淘空式冷漠，當然，我也敬佩這些準時要求員工下班的老闆，他們所營造的健康快樂上班概念，是這個講究高倍速競爭的職場生態中，最迷人的荒漠甘泉。
許多企業或許記得定期保養大小事務機器，為它們更換耗材檢測線路添加潤滑劑，卻疏於打理員工的身心狀況，或急於測試員工的容忍極限，期待在薪水額度之內獲得超值對價；而員工同樣高估自己的能量，總以為吞幾顆胃藥就能撐過身體苦痛，總以為每天睡三小時不成問題，或者多喝幾杯黑咖啡就能增加幾個小時的續航能力，甚至，仗著年輕、仗著體力好，就放肆熬夜、應酬、緊張、多疑，或看著自己的臉色變得蠟黃蒼白，以為多敷幾次臉，多吞幾顆維他命，應該就 OK了吧！
職場電腦化之後，上班族經常把自己也當成不當機的CPU，即便體內的肝、膽、胃、腸、腎、心臟、血管、淋巴、內分泌、自律神經、脊椎或視網膜，已經悄悄舉牌抗議了， 而一徑在職場上逞強的人啊，不要自以為是無敵鐵金剛，身心的bug早就呼天搶地了。
被遺忘的職場生理時鐘，以及更多被忽略的員工健康警訊，在屢屢被誇大歌頌的幾波職場生態革命中，在網路改變了無時差的全球化競爭之後，人類的生理機能並不具備24小時運轉的本事，朝九晚五原該是最符合養生的工時概念，所有企業體，甚至所有工作者，是該逐步修正超時賣命的工作哲學，回歸健康工作的職場概念囉！
下班了，勇敢收拾公事包準時離開吧！人生另外三分之二的風景，在玻璃帷幕大樓之外的天空跟你招手呢！
2009年12月14日 星期一
爸比幫忙訂製大畫板
經由至悠活兒童旅館及同事家的遊玩經驗，我們發現孩子們相當喜歡畫畫，於是我們決定幫孩子們訂製大畫板，而這個任務就交由帥爸比負責囉！
星期天，爸比到山上老家尋寶，找到了二塊玻璃，覺得非常適合當作孩子們的大畫板，於是趕緊採買了具黏性的噴漆，動手為孩子們佈置。
星期天，爸比到山上老家尋寶，找到了二塊玻璃，覺得非常適合當作孩子們的大畫板，於是趕緊採買了具黏性的噴漆，動手為孩子們佈置。
１．將玻璃擦拭乾淨、噴上黏性噴漆
２．黏上牆壁，但小心不要太大力，會壓破玻璃
３．四周塗上固定的防水膠、避免割傷，就完成囉！
４．購買水性彩繪筆，畫完了輕輕用布擦拭即可
５．試玩時間
我們的家就是遊戲室，謝謝老公總是很大方地讓我自由發揮並幫忙佈置，相信孩子們能感受我們的用心！
我和爸爸討論孩子的發展，有時可以明顯感受兄弟倆的情緒其實很不錯，除了踩到地雷或想睡覺番番外，大致上情緒算穩定，或許和我們幫忙準備很多遊戲材料有關，他們總是有很多事可以做，可以發洩無限精力。
寶貝們，好好玩吧！在遊戲中學習，快樂成長哦！
第一次動手做安全黏土
這陣子其聿非常愛玩黏土，更謝謝摯友雅伶的介紹，星期日決定首度嘗試自製安全無味黏土。
和孩子們約定一同出門採買，並請兄弟倆幫忙提材料，其聿很努力地把材料一路提回家，一點兒也沒喊累哦！
材料：將水100c.c.+鹽100c.c.(約130g)+食用油1大匙+食用色素數滴一起秤量好＋200g中筋或低筋麵粉。
星期天因烘焙店休息，我們改以壓克力顏料取代之。
2.如果要做少一點就依比例減少份量即可。
3.建議色素在放麵粉前就加入，以免後面要花很多時間將顏色揉勻。
4.保存方式，用拉鍊袋裝起來放在陰涼處，若拿出來會有點黏手，再多揉一下或再灑點麵粉即可。
5.養樂多瓶正好是100c.c.喲!
評分囉！
小其：很棒！
很努力參與製作過程，尤其是揉勻的動作做的很好，黏土軟硬適中。
其聿：棒！
惟揉勻的過程不太敢參與，覺得很髒！還好在媽咪及哥哥的引導下，勇於嘗試柔軟的黏土，玩得不亦樂乎！
和孩子們約定一同出門採買，並請兄弟倆幫忙提材料，其聿很努力地把材料一路提回家，一點兒也沒喊累哦！
材料：將水100c.c.+鹽100c.c.(約130g)+食用油1大匙+食用色素數滴一起秤量好＋200g中筋或低筋麵粉。
星期天因烘焙店休息，我們改以壓克力顏料取代之。
１．預備動作：桌子上舖上保鮮膜，擺好盆子、橡皮刮刀等
２．加入鹽拌一拌
３．倒入水，再攪一攪
４．加入顏料，再拌一拌
５．加入食用油少許，拌一拌
６．倒入中筋或低筋麵粉，再攪一攪
７．用手將材料全部揉勻，就完成囉！
＃看我搓湯圓、揉小蛋蛋
＃媽咪做的烏龜及魚
＃壓模囉！餅乾小模型及長條蛋糕切切刀上場了
●注意事項：
1.黏土的柔軟度可用水跟麵粉的比例做點調節，建議選用中或低筋麵粉，高筋麵粉會太Q了。2.如果要做少一點就依比例減少份量即可。
3.建議色素在放麵粉前就加入，以免後面要花很多時間將顏色揉勻。
4.保存方式，用拉鍊袋裝起來放在陰涼處，若拿出來會有點黏手，再多揉一下或再灑點麵粉即可。
5.養樂多瓶正好是100c.c.喲!
評分囉！
小其：很棒！
很努力參與製作過程，尤其是揉勻的動作做的很好，黏土軟硬適中。
其聿：棒！
惟揉勻的過程不太敢參與，覺得很髒！還好在媽咪及哥哥的引導下，勇於嘗試柔軟的黏土，玩得不亦樂乎！
2009年12月13日 星期日
懊惱的早晨－小其，媽咪還是好愛你！
今早臨出門時，天空忽然下起一陣雨，嘩啦嘩啦的雨聲打壞了騎車送孩子上學的計畫，我立刻右手捉起3支雨傘，左肩背自己的包、右手拿兄弟倆的書包，左手牽小其聿從5樓往下走．．
到了大門，眼看雨勢不大，約莫比毛毛雨大一點，又看看時間7:45，心存僥倖的我，試問騎車去好不好，可是會有一點淋濕哦！哥哥回答好，弟弟卻不要，我立刻決定還是走路上學好了，沒想到卻引來哥哥嚎啕大哭，一發不可收拾！
也許是哥哥的心理覺得我偏心，為什麼聽弟弟的？而不是聽他的？但我只是預想到若決定騎車上學，一來肯定淋答答，二來弟弟哭泣不願上車，屆時又怎麼辦？但卻沒預想到我的倉促決定卻踩到哥哥的地雷。
我不知自己是否偏心，或許是吧！當父母生下第一個寶貝，總是以他為中心，所有東西都是買給他，眼光也只聚焦於他，他的一舉一動總是那麼容易牽動著我們的心；當第二個寶貝出生時，哥哥已稍稍長大，比較聽的懂了，所以我們潛意識地要老大體諒父母，要幫忙照顧小寶寶，殊不知其實他也還很小，失去了第一順位的寶座，還是幫忙照顧小寶貝，對老大而言是怎樣的情何以堪啊！
沿路上，哥哥始終沒有拿傘遮蔽，黃色的小雨傘大喇喇地張開嘴，好似一個巨大的碗，接住每滴從天上來的雨，小其的頭髮也早已溼透，他小小的臉上佈滿了水，有那麼一點分不清是雨水或淚水，嘶吼的哭聲傳遍巷道，來往的路人莫不投以注目的眼光或熱心地要他拿好傘或半威脅地的說警察來囉！我和他就在人行道上一次又一次地持續拉扯著．．．．．．誰也不願屈服。
識相的弟弟一句話也不敢講，被我硬拉著往學校走去，而哥哥一路擋在我身前，彷彿化為坦克車用肉身或雨傘阻止我前進，我氣壞了！一來趕上班沒時間好好跟他說，二來被他的拗脾氣給惹毛了！果然孩子是我生的，和我一樣拗！平常脾氣很好，可一旦踩到地雷，會一發不可收拾，變成冷戰！
我終究忍不住用力打了他2、3下手背，他．．依然沒有屈服，口中仍然念念有詞”我要騎車啦！”
終於到了學校，我請老師幫小其吹乾頭髮、換衣服，我趕緊上班去，並且撥電話給老公告知早上面臨的問題，老公貼心而冷靜地說：放學時他會帶孩子散步回家，好好和他溝通溝通。
這是第一次我覺得家離學校的距離好遠哦！怎麼走都走不到！明明只有幾條巷道，卻花了比平常多一倍的時間（半小時）才到達。
下捷運，我決定撥電話給學校，問問孩子好點了嗎？並要老師請小其聽電話，老師在一旁要孩子向我道歉
小其：媽媽，抱歉！對不起！
（我突然間淚流滿面．．．）
媽咪：小其，你好一點了嗎？
小其：嗯！
媽咪：你吃了熱狗麵包了嗎？藥吃了沒？
小其：吃完了！
媽咪：我們下次不要這樣了哦！這樣媽咪好難過哦！媽咪會哭哭哦！
小其：好。
（孩子聽到我在電話那頭哭泣，我感覺他不知所措，語氣聽起來有些難過。）
媽咪：手還痛痛嗎？
小其：嗯！
媽咪：那我回家給你秀秀哦！你回家也要給我秀秀哦！
小其：好。
媽咪：以後下雨我們走路上學好嗎？騎車會淋濕耶！
小其：好。
媽咪：還是你把我切成二半，一半騎車載你上學，一半陪弟弟走路上學？
小其：不要。
心情終於平撫了些！我只是很想告訴小其：我很愛他，從他生下來那刻起，我和爸爸就深深愛上他，絕不會因弟弟出生而改變，小其及小其聿永遠都是媽咪和爸爸的寶貝！
我難過自己不該動手打孩子，更何況小其從來不曾屈服過，打了又何用？只會傷了我們，又傷了他，一定要有其他方法才行，情緒來的當下一定要能克制，不要被情緒左右。
我反省自己！真的不該這樣問孩子，未來我要好好思考如何問問題的技巧，或者在某些沒辦法給他自由決定的時刻，不該出選擇題，為難孩子，也為難自己。
我想告訴小其：媽咪很愛很愛你！尤其是這樣的時刻，我更能察覺自己的感情，一種母親對孩子的情感。
後記：
爸爸聽到我請小其幫我秀秀時，半吃醋地說：有了他們，妳就不用我秀秀了？
嘻嘻！爸爸總是隨著孩子一個個出生，排名一路下滑，生一個降一名，生二個降二名；生一個讓出老婆左邊，生二個讓出老婆右婆，目前睡覺只能滾在冰冷的那側，好可憐哦！
但還好我和老公都很愛孩子，不會和他們計較，我想告訴老公：其實你並非排最後一名，我才是最後一名，從買菜這件事看來，總是先買老大及老二愛吃的，其次是買老公愛吃的，最後忘了買自己愛吃的！
到了大門，眼看雨勢不大，約莫比毛毛雨大一點，又看看時間7:45，心存僥倖的我，試問騎車去好不好，可是會有一點淋濕哦！哥哥回答好，弟弟卻不要，我立刻決定還是走路上學好了，沒想到卻引來哥哥嚎啕大哭，一發不可收拾！
也許是哥哥的心理覺得我偏心，為什麼聽弟弟的？而不是聽他的？但我只是預想到若決定騎車上學，一來肯定淋答答，二來弟弟哭泣不願上車，屆時又怎麼辦？但卻沒預想到我的倉促決定卻踩到哥哥的地雷。
我不知自己是否偏心，或許是吧！當父母生下第一個寶貝，總是以他為中心，所有東西都是買給他，眼光也只聚焦於他，他的一舉一動總是那麼容易牽動著我們的心；當第二個寶貝出生時，哥哥已稍稍長大，比較聽的懂了，所以我們潛意識地要老大體諒父母，要幫忙照顧小寶寶，殊不知其實他也還很小，失去了第一順位的寶座，還是幫忙照顧小寶貝，對老大而言是怎樣的情何以堪啊！
沿路上，哥哥始終沒有拿傘遮蔽，黃色的小雨傘大喇喇地張開嘴，好似一個巨大的碗，接住每滴從天上來的雨，小其的頭髮也早已溼透，他小小的臉上佈滿了水，有那麼一點分不清是雨水或淚水，嘶吼的哭聲傳遍巷道，來往的路人莫不投以注目的眼光或熱心地要他拿好傘或半威脅地的說警察來囉！我和他就在人行道上一次又一次地持續拉扯著．．．．．．誰也不願屈服。
識相的弟弟一句話也不敢講，被我硬拉著往學校走去，而哥哥一路擋在我身前，彷彿化為坦克車用肉身或雨傘阻止我前進，我氣壞了！一來趕上班沒時間好好跟他說，二來被他的拗脾氣給惹毛了！果然孩子是我生的，和我一樣拗！平常脾氣很好，可一旦踩到地雷，會一發不可收拾，變成冷戰！
我終究忍不住用力打了他2、3下手背，他．．依然沒有屈服，口中仍然念念有詞”我要騎車啦！”
終於到了學校，我請老師幫小其吹乾頭髮、換衣服，我趕緊上班去，並且撥電話給老公告知早上面臨的問題，老公貼心而冷靜地說：放學時他會帶孩子散步回家，好好和他溝通溝通。
這是第一次我覺得家離學校的距離好遠哦！怎麼走都走不到！明明只有幾條巷道，卻花了比平常多一倍的時間（半小時）才到達。
下捷運，我決定撥電話給學校，問問孩子好點了嗎？並要老師請小其聽電話，老師在一旁要孩子向我道歉
小其：媽媽，抱歉！對不起！
（我突然間淚流滿面．．．）
媽咪：小其，你好一點了嗎？
小其：嗯！
媽咪：你吃了熱狗麵包了嗎？藥吃了沒？
小其：吃完了！
媽咪：我們下次不要這樣了哦！這樣媽咪好難過哦！媽咪會哭哭哦！
小其：好。
（孩子聽到我在電話那頭哭泣，我感覺他不知所措，語氣聽起來有些難過。）
媽咪：手還痛痛嗎？
小其：嗯！
媽咪：那我回家給你秀秀哦！你回家也要給我秀秀哦！
小其：好。
媽咪：以後下雨我們走路上學好嗎？騎車會淋濕耶！
小其：好。
媽咪：還是你把我切成二半，一半騎車載你上學，一半陪弟弟走路上學？
小其：不要。
心情終於平撫了些！我只是很想告訴小其：我很愛他，從他生下來那刻起，我和爸爸就深深愛上他，絕不會因弟弟出生而改變，小其及小其聿永遠都是媽咪和爸爸的寶貝！
我難過自己不該動手打孩子，更何況小其從來不曾屈服過，打了又何用？只會傷了我們，又傷了他，一定要有其他方法才行，情緒來的當下一定要能克制，不要被情緒左右。
我反省自己！真的不該這樣問孩子，未來我要好好思考如何問問題的技巧，或者在某些沒辦法給他自由決定的時刻，不該出選擇題，為難孩子，也為難自己。
我想告訴小其：媽咪很愛很愛你！尤其是這樣的時刻，我更能察覺自己的感情，一種母親對孩子的情感。
後記：
爸爸聽到我請小其幫我秀秀時，半吃醋地說：有了他們，妳就不用我秀秀了？
嘻嘻！爸爸總是隨著孩子一個個出生，排名一路下滑，生一個降一名，生二個降二名；生一個讓出老婆左邊，生二個讓出老婆右婆，目前睡覺只能滾在冰冷的那側，好可憐哦！
但還好我和老公都很愛孩子，不會和他們計較，我想告訴老公：其實你並非排最後一名，我才是最後一名，從買菜這件事看來，總是先買老大及老二愛吃的，其次是買老公愛吃的，最後忘了買自己愛吃的！
2009年12月12日 星期六
看戲囉！花旗理財特攻隊
謝謝摯友婷婷捎來消息-12/12下午在大豐社福館，可持票免費參觀如果兒童劇團演出”花旗理財持攻隊”。
下午2點抵達會場，令人驚訝的是參觀民眾並不踴躍，可能是宣傳不夠吧！我們很幸運地坐在第一二排，視野很清楚。等待開演的空檔，孩子們趁機到後方空曠處遊戲奔跑，開心不已。
下午2點抵達會場，令人驚訝的是參觀民眾並不踴躍，可能是宣傳不夠吧！我們很幸運地坐在第一二排，視野很清楚。等待開演的空檔，孩子們趁機到後方空曠處遊戲奔跑，開心不已。
基於孩子們前次觀賞過隱形貓熊之女生無敵，由聖誕老婆婆及隱形貓熊”對不對”揭開序幕時，我可以從兄弟倆的眼神中感覺出他們對貓熊依然記憶猶新。 
戲碼”花旗理財特攻隊”主要講述正確理財觀、金融交易的安全及如何避免詐騙，內容對3-4歲的孩子們而言稍深、稍硬了點，不過孩子們都還表現的不錯，整整1個小時都乖乖坐在位子上，問答時哥哥也搶著舉手發言，可惜沒叫到他，不過沒關係，下回再接再厲吧！
欣賞過兒童劇，我們帶孩子到大豐國小舒展舒展筋骨，沒想到運動的人真多耶！有人跑步、有人打球、有人遊戲，非常熱鬧，我們趕緊加入他們的行列。
大豐國小的遊具很多，有攀爬架、搖搖馬、翹翹板及動物造型等，孩子們玩的相當開心！當我和秋慧一同坐上翹翹板時，童年的感覺頓時湧上心頭，開啟了生命中那屬於6年紀對翹翹板的記憶寶盒，就在一邊高、一邊低的搖晃中，我們慢慢品味著。
這兒的攀爬架難度較高，但孩子們都有冒險的精神，我和秋慧站在孩子身後保護著，任著孩子自由探索。
想告訴孩子們的是：
加油！不要害怕！
要站穩腳步、雙手握緊，很快就到了！
我們永遠守護著你們
但有些事情仍需你們自己完成
加油！我的孩子
秋慧餵小鳥，瞧他們餓的、急的模樣！
和動物們拍照留念吧！
希望孩子們彼此記得有好鄰居、好朋友
我想．．．我和秋慧記住了
最後，謝謝秋慧開車載我們去玩！妳的開車技術讚啦！我要好好跟妳看齊！
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